Последна актуализация: 11.02.2026 г
Настоящата политика описва как Bella Ricci (www.bellaricci.com), собственост на Пикси Пиксел ЕООД, обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
1. Администратор на лични данни
Пикси Пиксел ЕООД
ЕИК: 202643374
Адрес: гр. София 1582, жк. Дружба, бл. 259, вх. Б, ап. 27
Имейл за въпроси относно поверителността: hello@bellaricci.com
Телефон: +359 876 831 474
2. Какви лични данни събираме
2.1. При поръчка:
Име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка/фактуриране, данни за поръчката, метод на плащане, бележки към поръчката (ако има).
Поръчката може да бъде направена и без регистрация на потребителски акаунт (поръчка като гост). В този случай данните се обработват единствено за изпълнение на конкретната поръчка.
2.2. При регистрация на акаунт:
Имейл адрес, парола (съхранява се криптирано), история на поръчки и запазени адреси.
2.3. При контакт чрез формуляр или имейл:
Име, имейл, телефон (ако е предоставен), съдържание на съобщението.
2.4. При публикуване на ревю:
Име/псевдоним, текст на отзива, както и снимки или видеоклипове, които доброволно прикачите към отзива. Публикуваното съдържание е видимо публично на уебсайта.
2.5. Автоматично събирани технически данни:
IP адрес, тип устройство, браузър, логове за сигурност, данни чрез бисквитки.
3. Цели и правни основания за обработване
3.1. Изпълнение на поръчка и доставка
Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. (б) GDPR – изпълнение на договор.
3.2. Обработка на плащания чрез Stripe
Правно основание: изпълнение на договор и легитимен интерес за предотвратяване на измами. Обработката за антифрод/сигурност е легитимен интерес, а плащането е изпълнение на договор. Bella Ricci не съхранява данни от банкови карти.
Освен чрез Stripe, плащания могат да се извършват и чрез банков превод. В този случай обработването на данни се извършва с цел изпълнение на договор, като данните се използват за идентифициране на плащането и осчетоводяване.
3.3. Спазване на счетоводни и данъчни задължения
Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. (в) GDPR – законово задължение.
3.4. Обслужване на клиенти и рекламации
Правно основание: изпълнение на договор и легитимен интерес за упражняване/защита при претенции и спорове
3.5. Изпращане на бюлетин
Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. (а) GDPR – съгласие.
Bella Ricci използва платформата Sender.net (UAB Sender.lt) за управление и изпращане на бюлетин.
За целите на доказване на съгласие може да съхраняваме информация за: дата и час на абонамента, IP адрес при абонамент, технически идентификатори, източник на абонамента, история на взаимодействия (напр. отписване).
Възможно е платформата да съхранява и допълнителна търговска информация, свързана с извършени поръчки (напр. брой поръчки и обща стойност), когато е интегрирана със системата на онлайн магазина, с цел сегментиране на аудиторията.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка „Отписване“ във всеки имейл.
3.6. Статистика и анализ (Google Analytics 4)
Активира се само след изрично съгласие чрез банера за бисквитки.
3.7. Реклама и ремаркетинг (Meta Pixel, Google Ads)
Активират се само след съгласие.
3.8. Профилиране
При съгласие за маркетинг може да използваме информация за поведение в сайта и извършени покупки (напр. брой поръчки, стойност на покупки), за да изпращаме по-релевантни предложения.
Не извършваме автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици или значително засяга потребителите.
4. Получатели на лични данни
4.1. Платежен процесор
Stripe Payments Europe, Ltd.
4.2. Куриерски услуги
СПИДИ АД
ЕКОНТ ЕКСПРЕС АД
БОКС НАУ ООД
4.3. Хостинг доставчик
SiteGround Spain S.L.
4.4. Аналитика и реклама (при съгласие)
Google Ireland Limited
Meta Platforms Ireland Ltd.
YouTube (при вградени видеа)
5. Международен трансфер на данни
При използване на услуги на трети страни като например Google (Analytics, Ads) и Meta (Pixel) част от данните, събрани чрез бисквитки/идентификатори, може да бъдат прехвърляни и обработвани в страни извън Европейското икономическо пространство (например в САЩ).
За да се гарантира подходящо ниво на защита, Bella Ricci и тези доставчици прилагат стадартни договорни клаузи (SCC) или други подходящи мерки при трансферите на лични данни съгласно GDPR, както и други правни инструменти, одобрени от регулаторните органи.
Тези мерки имат за цел да осигурят защита на Вашите данни, еквивалентна на стандартите в Европейския съюз.
6. Срокове за съхранение
Данни за поръчки и счетоводни документи: до 10 години.
Контактни запитвания: до 24 месеца.
Акаунт: до изтриване по искане на потребителя.
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието.
7. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие.
Можете да упражните правата си на hello@bellaricci.com.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg), ако считате, че правата Ви са нарушени.
8. Бисквитки
Маркетингови и статистически бисквитки се активират само след изрично съгласие чрез банера за бисквитки. Подробности са описани в Политиката за бисквитки.
9. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.
10. Обработване на данни на лица под 16 години
Уебсайтът www.bellaricci.com не е предназначен за лица под 16-годишна възраст. Bella Ricci не събира съзнателно лични данни от лица под 16 години. В случай че установим, че сме получили лични данни от лице под тази възраст без съгласие на родител или настойник, ще предприемем необходимите действия за тяхното изтриване.
11. Контакт
Администратор на личните данни: Пикси Пиксел ЕООД
Ако имате въпроси относно защитата на личните данни/поверителността, можете да се свържете с нас на: hello@bellaricci.com
